此外，叮咚買菜還非常注重人性化服務。

      上海居民的飲食習慣燒魚燒肉要加小蔥，所以在叮咚買菜APP購買葷菜，結賬時都會有“需要免費的小蔥嗎”的選項，擴展至其他城市，叮咚買菜依然保留了這一贈送選項。的確，生鮮電商雖然優化了流程，但其菜市場的本質並沒有改變。菜市場的小販們是有很多人性化服務員的，送小蔥就是常見的服務之一。以往的生鮮電商過於強調顛覆，忽視了民眾們最實在的需求，因此死得一點都不冤。而叮咚買菜把這一點拾了起來，因此活下來也是情理之中。 

 最後，在管理上，叮咚買菜的方式也值得借鑒。

      很多公司的想法很棒，但由於管理問題得不到較好的執行，問題也沒有得到解決，最後雪球越滾越大，從而引發雪崩，“呆蘿卜”的失敗就是最好的例子。 與之相比，叮咚買菜的“言路”就相當暢通了。比如叮咚買菜內部有個“差評學習班”，公司高管每周輪流值班，需閱讀用戶所有差評，推動問題解決。 

       總而言之，叮咚買菜之所以能受到資本的青睞，很大程度上是因為它一直在致力解決民生問題。如果像這樣的公司都沒有資格活下來，那才是真正的行業之哀。

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